Política de
Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a ROBERTO FERREIRA COMERCIAL E CONSTRUTORA LTDA, CNPJ 92.204.593/0001-26, com sede em Rua Menna Barreto, 752 — Areal, Pelotas - RS. Em caso de dúvidas, contate-nos pelo e-mail contato@robertoferreira.com.br ou pelo telefone (53) 3225.7332.

Podemos coletar, conforme a interação com o site:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade e empreendimento de interesse — quando você preenche formulários de contato ou cadastro.
• Perfil declarado na simulação: quando você usa o formulário de simulação de um empreendimento, guardamos as respostas que você escolhe — prazo pretendido de compra, prioridade no imóvel, faixa de valor procurada, composição de renda, faixa de renda familiar, tempo de carteira assinada, saldo de FGTS, valor disponível para entrada e se você já possui imóvel. Todas as perguntas são opcionais e servem para indicar a linha de financiamento adequada ao seu caso.
• Dados de candidatura: dados informados ao enviar currículo para nossa área de Trabalhe Conosco.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e horário de acesso, cookies e identificadores de dispositivo.
• Comportamento de navegação (mediante aceite): se você aceitar os cookies de medição, usamos o Microsoft Clarity para registrar de forma anônima cliques, rolagem e o caminho percorrido nas páginas, o que gera mapas de calor e gravações de sessão usados apenas para melhorar o site. O conteúdo dos formulários é mascarado na origem: nome, WhatsApp, e-mail e as respostas da simulação não são enviados nem ficam visíveis nessas gravações. Sem o seu aceite, nenhuma dessas ferramentas é carregada.

Tratamos seus dados pessoais para:

• Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de informação;
• Apresentar empreendimentos, plantas, valores e condições comerciais;
• Gerenciar processos seletivos e contratação;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Melhorar a experiência de navegação, segurança e desempenho do site;
• Enviar comunicações de marketing apenas quando houver consentimento ou base legal aplicável.

O tratamento se apoia nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: consentimento do titular, execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, conforme o caso.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários (hospedagem, envio de e-mail, ferramentas de CRM e analytics), todos contratualmente obrigados a manter sigilo e adotar medidas de segurança compatíveis. Compartilhamentos com autoridades competentes só ocorrem mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Atendimento comercial: ao enviar o formulário de simulação de um empreendimento, você autoriza expressamente o contato e o compartilhamento dos seus dados com a imobiliária parceira responsável pelo atendimento daquele empreendimento, que dará seguimento à simulação e à negociação. Guardamos o registro do texto de autorização exibido, sua versão e a data do aceite. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelos canais da seção 8.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para autenticação, análise de uso e melhoria do site. Você pode ajustar as preferências no seu navegador para bloquear ou apagar cookies — algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Também usamos o armazenamento local do seu navegador para: guardar a origem da sua visita (parâmetros de campanha e site de referência) enquanto a aba estiver aberta; manter as respostas já dadas no formulário de simulação, para você não recomeçar caso a página seja recarregada (esses dados ficam só no seu aparelho, por até 24 horas, e não incluem nome nem telefone); e registrar sua escolha sobre cookies de medição. As ferramentas de análise só são carregadas depois do seu aceite.

Os dados são armazenados em ambiente controlado, com medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas ou conforme exigência legal.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção e atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade, observado o segredo comercial;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informações sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@robertoferreira.com.br.

Para tratar questões relacionadas a dados pessoais, fale com nosso encarregado através do e-mail contato@robertoferreira.com.br.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada acima.